Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Rayonne, joignable à information@cuppytherapy.be.

Données collectées

Le site peut enregistrer vos coordonnées, les informations pratiques d’un rendez-vous, les réponses au questionnaire confidentiel, les messages envoyés, les informations de compte et les événements techniques nécessaires à la sécurité et à la mesure du tunnel de réservation.

Finalités

• gérer les réservations, confirmations, rappels et annulations ;
• répondre aux demandes de contact ;
• administrer les comptes clients ;
• sécuriser les connexions et prévenir les abus ;
• mesurer, sans publicité ciblée, les étapes du parcours de réservation.

Données sensibles et questionnaires

Le questionnaire confidentiel recueille des informations de santé utiles à la préparation et à la sécurité de la séance. Il est accessible par un lien temporaire sécurisé ou depuis un compte client authentifié. Les réponses détaillées ne sont pas reproduites dans les e-mails : le cabinet les consulte dans son administration sécurisée. N’envoyez pas d’information médicale sensible par le formulaire de contact.

Destinataires et sous-traitants techniques

Les données sont accessibles aux personnes autorisées par Rayonne et aux prestataires techniques indispensables à l’hébergement et à l’envoi des e-mails.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation, aux obligations applicables et à la sécurité du service. Les journaux techniques peuvent être purgés automatiquement.

Vos demandes

Pour demander l’accès, la correction ou la suppression de données vous concernant, écrivez à information@cuppytherapy.be. Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger le compte.

Cookies

Le site n’utilise pas de cookies publicitaires. Un cookie de session strictement nécessaire maintient la connexion, protège les formulaires et permet le fonctionnement du parcours de réservation.

Sécurité

Les mots de passe sont hachés, les formulaires sont protégés contre les requêtes frauduleuses et l’accès administrateur est limité aux comptes autorisés.